Update; Ter Horst van Geel fysieke winkels tijdelijk gesloten

Oss, 20 maart

Vanmiddag met de familie in gezamenlijkheid besloten om tot nader order onze fysieke winkels te sluiten.
Boven alles staat de gezondheid van onze mensen en onze klanten, dat behoeft geen verdere uitleg.
Wat het ons doet als ondernemersfamilie behoeft ook geen verdere uitleg. Ik en veel ondernemers hebben dit in eigen bewoordingen en vanuit eigen perspectief al gedaan.

Toch deel ik onze interne brief, zodat je kunt lezen wat we nog wel (gaan) doen en hoe wij er in staan.

Wat doet het met onze mensen? Veel!
Want de stemming tot nu is goed, onze topteams zetten alles op alles om te komen werken. In gezondheid, dat was het belangrijkste criterium.
Maar alle media die op je af komt en veel winkelketens rondom ons heen die de winkels sluiten doen wat met de gemoedsrust. Maar de vraag was of het nog verantwoord is om de winkels open te houden? Enkele klanten namen het ons zelfs kwalijk dat we nog open waren. Ik veroordeel ze niet, ik kan het wel begrijpen. Als er onzekerheid is komt angst om de hoek kijken.

Maar we moeten de berichten en signalen serieus nemen en onze medewerkers en onze klanten beschermen. Voor onze medewerkers is het onwerkelijk, ze kunnen voorlopig niet doen wat ze iedere dag vol enthousiasme en passie doen: jullie helpen, geluksmomentjes creëren, verrassen, verwennen, blij maken.

We gaan naar huis, rare gewaarwording. We delen nog de laatste en nieuwste grappen en dan gaat het ineens over de werkelijkheid. Bizar.

Zonder handen schudden, zonder knuffel, zonder kus…maar met een traan.

Is iedereen weg, kijkt er niemand? Dan laat ik ze nu de vrije loop en ga ook naar huis. Rolluik dicht!

Eerst nog langs mijn 85 jarige moeder hoe zou die reageren? Gelukkig, ze vindt het ook verstandig. Ze zegt het met waterige ogen maar is trots en als ik wegga; ‘pas op jezelf jongen, blijf gezond en fit anders kun je niet meer helder denken’.

Ik gun iedereen deze wijsheid en gezondheid. We gaan elkaar hard nodig hebben de komende tijd.

Morgen zijn de tranen opgedroogd en gaan we knallen hier bij Ter Horst van Geel. Want we zijn niet weg!!

Zorg goed voor elkaar!!

Retail en Corona

We leven anno maart 2020 in een bizarre tijd waarin wij als individu maar ook alle overheden, organisaties, instanties en bedrijven hun verantwoordelijkheid moeten nemen.

Ons bedrijf volgt de richtlijnen nauwkeurig op, de gezondheid van onze medewerkers en klanten staat voorop.

We maken dagelijks de balans op en forecasts worden bijgesteld. De vooruitzichten voor de retail zijn somber, laten we er geen doekjes omwinden. Niemand die kan voorspellen wat er nog gaat komen en hoe lang dit gaat duren. Retailbedrijven, veelal familiebedrijven, zullen hun reserves moeten aanspreken voor zover deze nog aanwezig zijn na de crisis in de winkelstraten. Er zal voor iedere branche een noodplan moeten komen vanuit de brancheorganisaties, banken en rijks- provinciale- en lokale overheden. Kredietverzekeraars zullen hun dekkingen naar beneden moeten bijstellen.

Ondertussen overleggen wij dagelijks, bijna ieder uur, met onze medewerkers maar ook met leveranciers en diverse instanties. En we houden natuurlijk de nieuwsberichten goed in de gaten.

Afgelopen dagen zijn er door ons al veel beslissingen genomen en er zullen er nog veel overwogen moeten worden. Geen leuke opgave maar het moet. Samen zullen we het moeten doen.

Zorg is natuurlijk prioriteit nummer 1 maar het is ook belangrijk om het consumentenvertrouwen op peil te houden en, met in achtneming van de richtlijnen, de lokale winkels te bezoeken zolang deze nog open zijn.

Voor veel bedrijven hangt overleven af van onze bestedingen. Het is dus van groot belang dat we blijven besteden en dat we dat doen bij Nederlandse ondernemingen. Het wegvloeien van omzet naar onder andere buitenlandse webshops zou tegengegaan moeten worden, misschien wel verboden. In plaats van kopen via bijv. Alibaba of Amazon koop in Nederlandse winkels of als je online koopt bij Nederlandse webshops. Dit verhoogt de overlevingskans van veel retailers gedurende deze crisis.

Zolang het is toegestaan gaan de winkels gewoon open en staan wij vol energie, passie en enthousiasme klaar om jou dat prettige gevoel te laten ervaren. Winkelmedewerkers hanteren de richtlijnen van het RIVM en zijn als ze aan het werk zijn kerngezond en topfit. Vergeet niet dat ook zij vaak een gezin hebben en ouders/familie met al of geen zorgen van dien. Toch voelen zij de verantwoordelijkheid om de zaak draaiende te houden en jou met raad en daad en bovenal liefde voor het vak bij te staan in de winkels. Dit geeft ons als ondernemers een enorm gevoel van trots en saamhorigheid. We zijn met zijn allen nuchter doch waakzaam.

Winkelbezoek is allang geen vanzelfsprekendheid meer, laat ons bewijzen dat we jouw bezoek bijzonder vinden. Laat ons jou verrassen en ervaar dat kleine geluksmoment als je goed geslaagd bent en dat nogmaals ervaart als je thuis komt en de tas uitpakt.

Want hoe bizar deze tijd ook is, jezelf een nieuwe garderobe onthouden zeg nou zelf, daar word je toch niet gelukkiger van 😉